21. 暂告

“叩叩——”

谢轻语的眼泪还来不及坠下,身后便响起了清脆的敲门声。五星级酒店的行政楼层不可能有无缘无故的打扰,谢轻语转身,不着痕迹地擡了擡手腕后便去开门。

“朱屿,是你?”

谢轻语有些意外,而方才被追问谁才是令他动心之人的叶知舟,也意外地闻声望去。

“谢律师,那位城市经理给您发了邮件,但是错发到我的邮箱,我没有您的电话,所以——”

她的声音很轻,尚带着潮湿的味道,就像深秋的一场雨后,檐下滴答、滴答的水珠。

叶知舟心底那一片泥泞,再次被打湿。

“啊,好,我现在就去看看。”

谢轻语来不及细想为什幺邮件会发错,直觉有事发生,向朱屿道谢后,便转身回到办公桌,查看邮件。

谁知,谢轻语的这一转身,便让朱屿再次与叶知舟相对,她稍稍平复的心情仿佛枝桠上摇摇欲坠的残叶,秋风一过,便再也支撑不住,飘飘荡荡洒落一地。

她与他似乎在经历了方才的一片狼藉之后,都失去了气力,像两座破碎重组的雕塑,就这幺一人立于玄关,一人立于房中,相对却无言。

房间静谧得只能听到谢轻语点击鼠标的声音,好在一声急促的手机铃声打破了禁锢,谢轻语见是Simon,直接开了免提。

“Hi,   Simon。”

“今天是怎幺了?Linus不接电话,给你的邮件又差点错发给朱屿。What   a   coincidence,你和朱屿的英文名竟然都叫Sabrina!”

谢轻语来不及细想,问道:“发生了什幺事?Linus和朱屿都在这里,我已经开了免提,你直接说。”

“那太好了,快打开我给你的邮件,点击里面的链接!”

谢轻语从城市经理的邮件返回,果真,邮箱里多了一封新邮件。她按照Simon说的点击链接查看,一则门户网站的新闻便跳了出来——“国产婴幼儿奶粉再陷风波,谁来守护我们的未来?”

“看到了吗?”Simon在电话那头问。

“看到了。”

谢轻语依次点开邮件正文内排成一列的链接,一样的标题,一样的内容,整整齐齐地挤满了浏览器的标签栏。

“You   won't   believe   it,这些文章突然在网上冒了出来,就像病毒一样,one   after   one,I   couldn't   even   copy   all   of   them!”

谢轻语在Simon的声声惊叹中,认真看完一篇篇文章,随后转身对叶知舟和朱屿,还有电话那头的Simon说道:“这些文章应该经过专业人士把关,明面上只是在叙述天高海阔论坛的帖子内容,实际上是在制造恐慌和不信任感。但是从法律角度看,一时很难抓到明显的破绽,就算我以律师的身份联系他们删除,也没有太合适的立场,而且一个个地联系,也追不上传播的速度。”

谢轻语一边说,一边从电脑前让开,她示意叶知舟和朱屿一同上前查看邮件。朱屿只觉被人轻轻一推,随后便坐在了方才谢轻语坐着的办公椅上,眼前一只大掌握住了电脑旁的鼠标,她迅速地调整好自己,目光顺着鼠标的移动,一字一句看完整篇文章。

“你先把手头的事情按我们之前定好的计划做完。”

当鼠标在文章的最后一个字停下之后,叶知舟的声音不疾不徐地响起:“之前的计划需要缩短进程,轻语,直接指导城市经理报警,然后联系天高海阔。”

“你的意思是,不等对方提供婴童的死亡病历了?”

谢轻语闻音知意,和叶知舟确认。

叶知舟点头:“不等了,有人落井下石,我们没有时间先礼后兵。”

他同谢轻语说完,又接过电话对Simon说道:“Simon,   good   job,你继续监控。”

“从现在起,我和朱屿在对面的1516处理这件事。”

叶知舟看向从办公椅起身的朱屿,目光认真而又平静:“朱屿,你立即组织线上会议,我需要和张勤以及Tracy通话。”

似乎是怕朱屿不明白他为何有这样的决策,正要开口解释的他,听到朱屿用同样冷静的声音说道:“三聚氰胺事件后,市场销售前十的婴幼儿奶粉品牌里,只有我们臻熙一家是国产品牌。”

叶知舟闻言一顿,旋即点头认可道:“你说得没错,文章发布者赶尽杀绝的意味太明显,这是竞品在落井下石。”

朱屿认真思考后,建议道:“如果我记得没错,这几家网站都和臻熙有商业合作。这个会议,我建议邀请媒介部的李总参加,如果需要联络,李总出面会比我们任何人都有效率。”

“好,就按你说的来。”

还未挂断电话的谢轻语,目送着沉浸在讨论中的叶知舟和朱屿双双离开房间。她忽然有些纳闷,为何他们看起来如此默契?然而,这点疑惑才刚冒头,便被电话里Simon的“喂、喂”声打断。她回过神来,重新投入到危机处理当中。

临时小组四人各司其职,两日之后,持续发酵的事件便得到控制。

竞品的落井下石,反倒让此次危机意外地从臻熙一家企业的产品安全问题,上升到了国产与进口奶粉的舆论之争,引起了相关部门的重视。

臻熙将朱屿整理的涉事批次检测报告、产品流向以及售后投诉记录上交,请求复检。

与此同时,城市经理代表臻熙报案,婴童的就医与死亡情况进入正式调查程序,相关病历也依法进入调查取证范围。虽然调查尚未得出最终结论,但至少没有证据能够证明婴童的死亡与臻熙奶粉存在因果关系。

天高海阔论坛上,谢轻语以臻熙委托律师的身份发布正式声明,说明警方已经介入调查,臻熙愿意配合一切调查与检测,并呼吁网友在最终调查结果出来之前,不要将未经证实的猜测作为事实传播。论坛将律师声明与臻熙公布的相关检测信息一同置顶,那些门户网站未经证实的相关文章也因此陆续撤下,原本一边倒的舆论终于渐渐平息。

“现在还不是喝庆功酒的时候,等警方公布调查结果,后续还需要在大众心目中重新建立臻熙的品牌形象。”

臻熙董事长办公室内,叶知舟谢绝了小张总张勤的吃饭邀请,在提醒他后续计划之后,便以返沪机票已改签为由提前离开。

“综合你的建议以及内部讨论,公司即日启动‘早产儿营养援助计划’,为符合条件的早产儿家庭提供为期一年的奶粉援助。媒介部已经联系了几家全国性报纸,在同一时间刊登相关消息。不过话说回来,还好这次事情没有闹到报纸上,要是真有人把这事捅到纸媒那里,恐怕没这幺快收场。”

张勤将叶知舟送出办公室,想起这次危机事件,不免有些喟叹。

“你不要小看网络的力量,它总有一天会成为比纸媒更重要的传播渠道。”

叶知舟心不在焉地回应,目光却在臻熙的大平层内游走。

凌晨时分,当监控舆情的Simon确定帖子评论在24小时内呈稳定负增长的趋势之后,叶知舟用朱屿的电脑给所有人发送邮件,宣布此次危机事件的处理就此告一段落。发完邮件后,他才发现不知何时,朱屿已经窝在办公椅上睡着。

清浅均匀的呼吸,轻轻颤动的眼睫,让接连两日沉浸于工作中的叶知舟回到现实。他将她抱回床上,视线不经意间落在了床头的抽屉。他轻轻拉开,看见了这几天朱屿有意藏着的药盒。

周一到周日一共七个格子,除了有两格空着外,其余每一格都放着一粒白色的圆形药片和一颗胶囊。

药片上的刻印,让他认出了左甲状腺素钠片,也再一次印证了心中的推断。甲状腺全切,长期服用左甲状腺素,她五年前所患的,大概率是甲状腺癌。

他不忍心吵醒她,只轻轻合上抽屉,便离开了1516。

然而,天亮之后,当他再次将房卡贴上1516的门锁时,房卡却失了效。

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